c.) A magatartás

A magatartás a személy viselkedési megnyilvánulásainak összessége. Hétköznapjainkban a munkánk, a családunk, a baráti környezetünk különböző döntési helyzetek elé állítanak minket, és ezekhez a helyzetekhez általában bizonyos viselkedéses elvárásokat is kötnek. Ehhez hasonlóan vannak elvárások bizonyos foglalkozást betöltőkkel kapcsolatban is. Ezeket hívjuk foglalkozási szerepeknek. Ezeket a szerepeket elvárják tőlünk üzleti partnereink, de mi is elvárjuk tőlük, ill. beosztottainktól.

Mindkét esetben igaz az, hogy a környezet, a partner komoly következtetést von le, ha az adott szerep viselője, pl. a cég vezetője magatartásában eltér a szokásostól, az elvárttól.
Ahhoz, hogy sikeresek, az üzleti életben eredményesek lehessünk, szükségünk van egy nagyon határozott, markáns vonásokkal jellemezhető személyiségstruktúrára.

d.) Autó, ékszer, toll, táska- kulturális szignálhasználat

Részben az előzőekben leírt magatartási normák, elvárások, társadalmi szokásrendszerek folyományként beszélhetünk kulturális szignálhasználatról.
Sokan talán azt gondolják nincs jelentősége annak, milyen autóval járnak, milyen tollat használnak, milyen táskát viselnek, mégis milyen furcsa lenne egy vezérigazgatót egy régi kis keleti gyártmányú autóban látni, vagy egy üzletembert nylon szatyorral, reklámtolla érkezni egy üzleti tárgyalásra. Ezek az apró részletek mind-mind kommunikálnak rólunk, ne hagyjuk , hogy lerontsák a rólunk alkotott összképet! A nylonszatyrok, és reklámtollak az ideiglenesség, esetlegesség benyomását keltik Nők esetében az olcsó ékszerek, és erős, rikító sminkek, hivalkodó műkörmök járulnak a bizalmatlansághoz.