a)    A fizikai megjelenés…

… alatt a testmagasságot, a testsúlyt, az arc jellegzetességeit, a haj minőségét az esetleges testi hibákat értjük. Sokan hajlamosak alulbecsülni a megjelenés, öltözködés fontosságát, ám mi, itt éppen a jelentőségérre szeretnénk rávilágítani.

A környezetünkben élő emberek ugyanis nagy átlagban szívesebben, kommunikálnak jó fizikai adottságokkal, külsővel rendelkező személlyel. Ezzel bizony azt állítjuk, hogy az üzleti életben tevékenykedőknek igenis oda kell figyelnie saját testi adottságaira!

Rontja üzleti tevékenységének hatékonyságát az az üzletember, vállalkozó, aki szembetűnően túlsúlyos, ha a bőre, körme, haja nem ápolt, ha izzadékony és ennek szaga van, ha rosszak a fogai, stb.

Ha magunkba nézünk, beláthatjuk, hogy mindenki tisztában van saját ilyen adottságaival. Tudjuk, ha fogyni kellene, ha ápolatlanok vagyunk, ha a bőrünk elhanyagolt stb. és azt is tudjuk, hogy mindez rányomja a bélyegét a személyes, vagy esetleg nyilvános szerepléseinkre. Az üzleti életben dolgozó vállalkozók általában nem tudják teendőiket csak telefonon vagy írásban ellátni. Gyakran személyesen kell helytállni.
Senki sincs egyedül, aki most azt gondolja, hogy nagyon nehéz kimondani, hogy más frizurát kéne hordani, hogy kozmetikushoz kéne járni, fogyni kéne, ha közben tudjuk, hogy ezeket meg is kellene tenni.

Tehát a sikeres önprezentáció érdekében tegyünk meg mindent, hogy testünk legyen annyira rendben amennyire csak lehet. Ez adja meg ugyanis azt az alapot, amely egyáltalán lehetővé teszi, hogy magabiztosak legyünk.

b)    „A stílus maga az ember” tartja a régi latin bölcselet. És most lássuk mi minden befolyásolja a rólunk alkotott képet a stílusunk alapján!

-A szóbeli, és írásbeli megnyilvánulásainkban milyen szókincset, szófordulatot, nyelvezetet használunk, mennyire választékosan beszélünk,
-    mennyire tartjuk tiszteletben az adott nyelv nyelvtani szabályait
-    mennyire fogalmazunk pontosan, célratörően vagy éppen terjengősen, pongyolán.
-    milyen hangerővel, intonációval, milyen beszédritmusban beszélünk
Ezek mind befolyásolják a rólunk felépülő képet.
A stílus tehát nagyon árulkodó az emberről, egyfajta kommunikációs ujjlenyomatként is tekinthetjük.

Ha hatékonyan akarunk működni, akkor ki kell alakítani egy olyan stílust, amely

-    világos, pontos, szemléletes megfogalmazásokkal él,
-    találó és jó hangulatú szavakat használ,
-    célratörően fogalmaz
-    kerüli a szócséplést,
-    tiszteletben tartja a nyelvtani szabályokat,
-    képes összefoglalásokra és kiemelésekre,
-    emlékezeti hatásokat növelő szemléletes példákat használ
-    nem fogalmaz szlengben
-    üdítően hat a hétköznapokban.

Vannak közöttünk szerencsés adottságokkal, vagy otthoni indíttatásból eredő kommunikációs igényességgel rendelkező emberek, akik viszont nem tartoznak ebbe körbe, azok se keseredjenek, hiszen a stílus jól fejleszthető. Kiváló gyakorlatok léteznek a szókincs, a megfogalmazás pontosságának fejlesztésére. Nem szabad szem elől tévesztenünk, hogy  ma már munkánk névjegye a stílus is, azaz kommunikációnk módja.